住客点评>>
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好评超级好！进院子被惊艳到了。老板娘人特别好，半夜还去接我们，房间也很漂亮。再有机会到束...
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好评老板人挺好的，帮忙推荐线路和订车票，房间也还行，但苍蝇多了点，一直有。
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好评很好、老板人还好、告诉我们怎么坐车、还干净
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好评客栈很温馨,环境很安静,离北门很近,逛古城很方便,卫生条件也不错,值得推荐!
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好评不错呀，打开房间的窗户正好可以看到玉龙雪山
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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丽江漱玉居客栈交通指南
.客栈地处束河古镇北门停车场入口处，和富丽堂皇的超星级酒店悦榕庄隔街相望，紧邻李亚鹏的雪山艺术小镇（COART艺术中心）。步行可至束河九鼎龙潭（5分钟），四方街（10分钟）。
【前往酒店】：
- 丽江机场，乘坐出租车至束河古镇北门停车场约50分钟；或由机场乘坐机场大巴至终点站蓝天宾馆下车后换乘出租车约5分钟可达客栈；
- 丽江火车站，乘坐出租车至束河古镇北门约35分钟；或由火车站乘坐16路公交车至香格里拉大道站台下车后换乘6路公交车到束河北门下车即可到达客栈；
- 丽江客运站，乘坐出租车至束河古镇北门约20分钟；或由客运站乘坐8路公交车至香格里拉大道站台下车后换乘6路公交车到束河北门下车即可到达客栈。